服务条款

日期:2024年01月01日

通过使用优途的服务,即表示您已阅读、理解并同意接受以下使用条款。如不同意,请勿使用优途的服务。

1. 您与优途的关系

1.1 本条款规定了您如何使用优途(www.utour.app、移动App等)及与我们的线上线下服务相关的旅游消费行为。

1.2 优途在目的地有独立的运营实体,涉及交易的地区将由相应的运营实体负责处理争议和客户服务。

1.3 本条款构成您与优途之间的有效契约。您需遵守不定期更新的额外条款,包括《隐私权保护政策》等。

1.4 优途可以随时修改或更新条款,无需提前通知。更新后的条款将在网络上公布,继续使用服务即表示接受更新后的条款。

2. 优途的服务

2.1 优途服务包括轻松购买旅游行程、接送服务、票务及其他旅游体验服务。我们有权更改、暂停或终止服务,也可以对服务加规范或修订条款。

2.2 使用服务可能涉及向供应商支付费用,需遵守供应商的服务条款。

2.3 我们努力维持服务与平台运作,但不保证随时正常运作。您同意我们有权拒绝访问、变更、暂停或终止服务。

3. 平台内容

3.1 平台内容指在优途上呈现的各种素材,受知识产权法保护。我们有权更改、修改或移除平台内容。

3.2 在遵守条款的前提下,您获得有限、非专有、不可转让的使用授权。您同意不侵犯知识产权,仅个人非商业使用平台内容。

3.3 我们无法保证其他合作厂商使用者提供的内容、资料或信息真实且正确。

4. 会员注册及社交平台账户登录

4.1 注册优途会员账户或通过社交平台登录是使用服务的先决条件。您需提供真实、准确且完整的注册信息。

4.2 优途会员账户为个人专属,不得分享或让他人使用。账户活动由您负责,如发现安全问题,请立即通知我们。

4.3 我们有权拒绝注册或随时移除会员账户。

5. 优途旅客评论使用条款

5.1 条款适用范围 此条款适用于优途提供的旅客评论服务(以下简称"CRR服务")。如与隐私权政策有冲突,本条款在CRR服务方面优先适用。

5.1.1 上传内容声明与保证 当您提交任何内容(称为"上传内容")时,您声明并保证: 您是唯一的内容制作者和知识产权拥有者; 您自愿放弃内容中的所有著作人格权; 您发布的内容准确无误; 您年满居住地法定成年年龄或在家长或法定监护人同意下使用CRR服务。

5.1.2 上传内容限制 您同意不提交符合以下情况的上传内容: 虚假、不准确或误导性; 侵犯第三方权利,包括版权、专利、商标等; 违反法律法规; 含有诽谤、攻击性言论、威胁等内容; 为报酬或其他补偿而撰写。

5.2 赔偿责任 违反声明与保证或侵犯法律或第三方权利引起的索赔,您同意赔偿优途并解除其责任。

5.3 权利授予 您授予优途永久、不可撤销、免费、可转让的使用权,以在全球范围内使用、修改、复制、发布、翻译上传内容。

5.4 内容管理权 优途有权更改、缩减或删除违反使用条款的上传内容。您或许无法编辑或删除已提交的内容。

5.5 法律责任 您对提交的上传内容负法律责任,与优途、其代理人、子公司、合作伙伴等无保密义务。

5.6 联系方式 通过上传内容提交的电子邮件地址可用于与您联系,您随着上传内容而提交您的电子邮件地址,即同意优途及其合作服务提供者可以基于您提交的上传内容或出于其他管理目的,而以您提供的电子邮件地址与您联系。

6. 您的承诺

6.1 使用限制 您只能按照本使用条款使用优途的服务和平台,同时需对使用行为承担法律责任。

6.2 承诺事项 您需承诺: 所选服务只供个人使用,不得用于商业用途; 未经书面授权,不得复制、传播、展示、改变优途服务的任何部分; 不得规避安全措施、挖掘服务内容,或以不当方式使用服务; 不得入侵系统、骚扰他人、提供虚假信息等。

6.3 违规处理 违反上述事项,我们有权移除您的账户、取消订单,并可能要求赔偿。

7. 订单确认及退款政策

7.1 订单成立 通过优途购买服务,需等待确认通知,确认时程为参考。

7.2 价格调整 优途有权变更服务价格,变更可能通过各种方式通知。

7.3 拒绝或取消订单 优途可拒绝或取消违反使用条款的订单。

7.4 支付及退款 订单支付方式按照指示完成,支付后订单金额不可退款。

7.5 供应商服务 供应商提供的服务可能有额外费用,供应商取消订单会尽快通知。

7.6 退款差异 退款可能受到汇率、手续费等因素影响,与原支付金额可能不同。

7.7 电子凭证使用 您将收到包含订单信息的电子凭证。 您需遵守电子凭证的使用条件,包括准时出现在指定地点,并提供必要档。 电子凭证遗失,优途不负责补发责任。 非法兑换可能导致服务拒绝且不退款。

8. 责任限制

8.1 平台内容 平台内容可能由供应商提供,我们不对其正确性提供声明或保证。

8.2 通讯机密性 您的通讯内容可能被他人阅读或截取,不存在机密、信托或其他法律关系。

8.3 赔偿责任限制 在法律允许的范围内,对于因违反使用条款、使用平台或其他疏忽行为而导致的任何损害,我们及相关人员不负责。

8.4 救济措施 如果您对我们的服务不满意,您唯一的救济措施是停止使用服务。任何赔偿责任上限为前十二个月内支付的总费用。

9. 补偿条款

9.1 补偿责任 违反使用条款或侵害他人权利,导致合作方提出索赔,您需补偿我们及相关人员的损失,包括律师费等。

9.2 协助义务 对于合作方的索赔,我们有权要求您提供协助,未经我们同意,不得进行可能不利于我们的法律行动。

10. 合作方网站与交易

您与合作方网站的交易和使用由您自行决定,我们对其不负责,您需自行评估和承担风险。

11. 终止

11.1 条款终止 使用条款的任何无效规定不影响其他规定有效性。我们有权在违反条款时立即终止您的服务或账户。

11.2 终止后义务 终止后,我们对您不负任何义务,已成立的订单可能会被取消,无需退款。

12. 签证及保险

建议您了解目的地入境规定,购买综合旅游保险,遵循相关法规。

13. 争议解决

条款受优途缔约方营业所在地法律管辖,争议由该地一级法院解决。

14. 其他事项

14.1 规定有效性 无效规定不影响其他规定有效性。

14.2 权利转让 我们有权转让使用条款下的权利与义务。

14.3 语言版本 以英文版本为准,其他语言版本仅供参考。

15. 联系方式

如有疑问,请联系优途客服中心(service@utour.app)。